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Job Description:

 We are looking for a Senior System Center Configuration Manager (SCCM)/Microsoft Endpoint Configuration Manager (MECM) to support and maintain Microsoft collaboration environments (including Microsoft 365), as well as manage endpoints via Microsoft SCCM/MECM and Microsoft Intune.

Responsibilities:

1. Collaboration services (Microsoft 365): 

• Administration and support for the Microsoft Exchange Online, SharePoint Online, Teams and OneDrive platforms. 

• Management of permissions, groups, secure document sharing and DLP policy configuration. 

• Support for the adoption of new features and continuous improvement. 

• Resolution of incidents and requests related to M365. 

2. Microsoft SCCM/MECM and Intune administration and support 

Management and maintenance of the SCCM/MECM and Intune platforms, including updates, troubleshooting and performance optimization: 

• Software distribution, security updates and compliance policies. 

• Hardware and software inventory management. 

• Unified endpoint management (Windows, macOS, iOS and Android) via Intune, including: Configuration of compliance profiles and policies, Management of mobile applications (MAM) and mobile devices (MDM) and Data protection support, including conditional Access policies and integration with Microsoft Defender for Endpoint. 

• Customized reports and audit support. 

• Integration with other security solutions, such as Microsoft Sentinel and Intune.

Requirements:

- Bacharelato em ciências informáticas, tecnologias da informação, engenharia de sistemas ou áreas afins. 

- Experiência mínima de 5 anos em suporte e manutenção de ambientes de colaboração Microsoft (incluindo Microsoft 365), bem como gestão de endpoints via Microsoft SCCM/MECM e Microsoft Intune. 

- Experiência prática com sólida experiência na administração de ambientes MECM, incluindo a criação e gestão de colecções, aplicações, pacotes e sequências de tarefas. 

- Proficiência na implantação de sistemas operativos (OSD), gestão de actualizações de software através do WSUS e de pontos de atualização de software (SUP) e resolução de problemas de implantação. 

- É essencial ter um bom conhecimento da infraestrutura do Windows Server, nomeadamente do Active Diretory, do DNS e do DHCP, bem como experiência na gestão de pontos finais do Windows 10/11 e da Política de Grupo. 

- As competências de scripting, especialmente em PowerShell, são essenciais para a automatização e o diagnóstico, enquanto a familiaridade com VBScript pode ser útil em ambientes antigos. 

- Os conhecimentos básicos do SQL Server são importantes para consultar e gerir a base de dados MECM, sendo frequentemente necessária a capacidade de criar ou interpretar relatórios SSRS. 

-Gerir as definições de segurança e conformidade, incluindo a integração com o Microsoft Defender for Endpoint.

Certificações recomendadas (as a plus):

Certificação Microsoft: Modern Desktop Administrator Associate

Microsoft Certified: Endpoint Administrator Associate

ITIL Foundation (para ambientes de gestão de serviços de TI)

Soft skills: 

- Forte capacidade analítica e de resolução de problemas 

- Comunicação clara com equipas técnicas e não técnicas 

- Atitude proactiva e auto-orientada

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