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Job Description:

Estamos a recrutar um Helpdesk para se juntar à nossa equipa num grande cliente. O projeto localiza-se em Carcavelos, e o trabalho será feito no local. O profissional será responsável por prestar apoio técnico aos utilizadores, resolver problemas informáticos e gerir sistemas operativos e plataformas empresariais.

Responsibilities:

o Curso técnico e profissional em informática;

o Experiência comprovada de pelo menos 3 anos como técnico de Helpdesk;

o Experiência comprovada no suporte ao Office 365, Active Diretory e Sistemas Operativos e sistemas de Videoconferência

o Proficiência em aplicações Microsoft Office;

o Conhecimento de sistemas de impressão;

o Conhecimento de redes, protocolos TCP/IP e configurações de hardware.

o Fluente em português;

o Capacidade de comunicação em inglês (verbal e escrita)

Requirements:

Providing 1st and 2nd line technical support to end users, ensuring efficient problem resolution;

Diagnosing and resolving problems related to Office 365, Active Directory and Windows operating systems.

Managing and configuring videoconferencing systems and remote collaboration equipment;

Installation, configuration and maintenance of hardware and software;

Basic network support and administration, including TCP/IP, Wi-Fi and VPN configurations. 

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