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Resumo da Posição:

Estamos em busca de um Operations Consultant com experiência em operações de sistemas e suporte aplicacional, para assegurar a execução, monitorização e melhoria contínua de processos produtivos, garantindo a estabilidade e disponibilidade dos serviços.

Responsabilidades:

• Assegurar a manutenção operacional da CMDB, incluindo atualização de documentação, gestão de obsolescência e vulnerabilidades;

• Prestar suporte operacional de nível 2;

• Definir, agendar e executar jobs batch através de Control-M;

• Monitorizar processos em tempo real e responder a incidentes (falhas, anomalias de dependências e incumprimento de SLAs);

• Executar e acompanhar processos de produção em Open e Control-M;

• Realizar recuperação de incidentes em ambiente produtivo;

• Gerir e intervir sobre recursos técnicos (espaço em disco, filas, catálogos, entre outros);

• Monitorizar transferências de ficheiros e resolver incidentes associados;

• Prestar suporte técnico às equipas de aplicação;

• Otimizar cadeias de processamento e reduzir tempos de execução batch;

• Participar em deploys de produção e processos de change management;

• Assegurar suporte programado e pontual fora do horário normal (HNO);

• Produzir e manter documentação operacional atualizada;

• Elaborar relatórios de disponibilidade e desempenho dos processos;

• Apoiar o desenvolvimento de soluções em articulação com o Project Manager/ScrumOps;

• Atuar como integrador técnico;

• Garantir o cumprimento das boas práticas DevOps, incluindo automação, segurança e observabilidade.

Requisitos:

• Experiência em ambientes Windows e Linux/Unix;

• Conhecimentos em servidores de aplicações IAS (Tomcat, Apache, JBoss ou similares);

• Experiência prática com Control-M;

• Experiência em operações de produção e suporte aplicacional;

• Capacidade de análise, resolução de incidentes e trabalho em equipa;

• Boa comunicação técnica e sentido de responsabilidade.

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