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Resumo da Posição:

Estamos em busca de um Analista Aplicacional Júnior, com foco na manutenção aplicacional e resolução de incidentes, e bons conhecimentos de SQL. A função envolve suporte a aplicações em produção, análise de erros e apoio à estabilidade dos sistemas.

Responsabilidades:

• Monitorizar aplicações e prestar suporte em incidentes de primeiro e segundo nível.

• Analisar erros funcionais e técnicos, identificando causas e propondo soluções.

• Executar consultas SQL para análise de dados, validação de informação e apoio à resolução de incidentes.

• Acompanhar tickets e incidentes através de ferramentas de gestão (ex.: Jira, ServiceNow ou similar).

• Colaborar com equipas técnicas e funcionais para resolução de problemas aplicacionais.

• Documentar ocorrências, soluções e procedimentos operacionais.

• Apoiar atividades de manutenção corretiva e evolutiva das aplicações.

Requisitos:

• Formação na área de Tecnologias de Informação ou similar.

• Conhecimentos sólidos de SQL (consultas, joins, filtros).

• Experiência ou contacto com suporte aplicacional e resolução de incidentes.

• Capacidade de análise e diagnóstico de problemas.

• Boa comunicação e organização.

• Disponibilidade para aprender e trabalhar em equipa.

Valorizado:

• Experiência com ferramentas de ticketing.

• Conhecimentos básicos de bases de dados relacionais (ex.: PostgreSQL, MySQL, Oracle).

• Noções de ITIL ou processos de suporte.

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