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Resumo da Posição:

Estamos em busca de um(a) Consultor(a) de Suporte Técnico – Data Center, com experiência em hardware e operações de infraestrutura, para integrar a equipa de Gestão de Data Center num cliente em Lisboa. O(a) profissional será responsável pela instalação, manutenção e suporte técnico de equipamentos, assegurando a continuidade e eficiência das operações no Data Center.

Responsabilidades:

• Resolver problemas de hardware e realizar troubleshooting em equipamentos de infraestrutura.

• Instalar e configurar servidores, routers, equipamentos de energia, gestão ambiental e portáteis.

• Efetuar ligações de cablagem e garantir a organização física do Data Center.

• Gerir stocks de componentes, cablagem e equipamentos (spares).

• Elaborar documentação técnica, procedimentos e relatórios de suporte.

• Apoiar na passagem de conhecimento para outras equipas.

• Assegurar uma comunicação clara com o cliente e boa gestão de conflitos.

• Colaborar com a equipa de operações, cumprindo prazos e garantindo qualidade nas intervenções.

Requisitos:

• Experiência comprovada em troubleshooting de hardware.

• Experiência prévia em funções de suporte técnico ou manutenção de Data Center (preferencial).

• Conhecimentos sólidos de hardware: servidores, routers, equipamentos de energia, gestão ambiental e laptops.

• Capacidade de pesquisa técnica junto das marcas para resolução de problemas.

• Experiência na gestão de stocks e inventário técnico.

• Competência na produção de documentação técnica e procedimentos operacionais.

• Boa capacidade de comunicação e orientação para o cliente.

• Pontualidade, assiduidade e sentido de compromisso.

• Gosto por trabalho em equipa e resolução de desafios técnicos.

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